Política de tratamiento de datos de usuarios
1. Introducción
En esta sección, se debe explicar el compromiso de Livver con la protección de los datos personales de sus usuarios y el cumplimiento de la normativa colombiana en materia de protección de datos.
2. Definiciones
Proporcionar las definiciones clave utilizadas en la política, tales como:
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como datos relacionados con origen racial, orientación política, convicciones religiosas, salud, vida sexual y datos biométricos.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
3. Principios Rectores
Detallar los principios que guían el tratamiento de datos personales en Livver, entre los cuales se incluyen:
Legalidad: El tratamiento se realizará conforme a la ley.
Finalidad: Los datos se recopilarán con una finalidad legítima, informada al titular.
Libertad: El tratamiento solo se llevará a cabo con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
Veracidad o Calidad: Los datos deben ser veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles.
Transparencia: Se garantizará al titular el derecho a obtener información sobre sus datos en cualquier momento.
Acceso y Circulación Restringida: Los datos personales no estarán disponibles en internet u otros medios de divulgación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido solo a los titulares o terceros autorizados.
Seguridad: Los datos se manejarán con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información.
4. Derechos de los Titulares
Enumerar los derechos que tienen los titulares de los datos personales, tales como:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. Deberes de Livver como Responsable del Tratamiento
Describir las obligaciones de Livver en relación con el tratamiento de datos personales, incluyendo:
Garantizar al titular el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
Conservar la información bajo condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Actualizar la información cuando sea necesario.
Rectificar los datos personales cuando sea procedente.
Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
6. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos del Titular
Establecer los mecanismos a través de los cuales los titulares pueden ejercer sus derechos, incluyendo:
Medios de contacto (correo electrónico, dirección física, números de teléfono).
Procedimientos para consultas y reclamos.
Tiempos de respuesta establecidos por la ley.
7. Seguridad de la Información
Indicar las medidas de seguridad implementadas para proteger los datos personales, tales como:
Controles de acceso restringido a la información.
Uso de tecnologías seguras para el almacenamiento y transmisión de datos.
Políticas internas de confidencialidad y manejo de la información.
8. Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos
Establecer que cualquier cambio en la política será comunicado oportunamente a los titulares de los datos, indicando los medios a través de los cuales se realizará dicha comunicación.
9. Fecha de Entrada en Vigencia
Indicar la fecha a partir de la cual la política es efectiva.
Es recomendable que esta política sea revisada y adaptada por un profesional en derecho especializado en protección de datos para asegurar su total conformidad con la legislación colombiana y las necesidades específicas de Livver.